商卡通智能客服
新聞動(dòng)態(tài)
尊敬的用戶：
您好！
由于近期訪問(wèn)量激增，商卡通會(huì)員管理系統(tǒng)于2014年6月17日 16:28－17:28出現(xiàn)部分用戶無(wú)法訪問(wèn)的現(xiàn)象，事故的經(jīng)過(guò)和處理如下：
• 16:28 我們接到系統(tǒng)的監(jiān)控報(bào)警出現(xiàn)連接繁忙；
• 16:28-16:34 技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行緊急處理，沒(méi)有效果；
• 16:34-17:20 技術(shù)人員對(duì)事故進(jìn)行緊急排查和分析，找到事故原因：訪問(wèn)量增大導(dǎo)致系統(tǒng)連接數(shù)不夠；
• 17:20-17:28 技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行臨時(shí)調(diào)優(yōu)，回復(fù)正常；
• 23:25-23:27 技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)容，增加10倍容量，并優(yōu)化性能。
請(qǐng)您放心，我們的所有數(shù)據(jù)都有備份，不會(huì)造成數(shù)據(jù)的丟失，更不會(huì)影響您后續(xù)的正常使用。
本次事故影響了客戶的正常運(yùn)營(yíng)，我們深感抱歉。我們會(huì)在后續(xù)增加一系列的措施，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性。
商卡通為客戶提供免費(fèi)，安全，專業(yè)的會(huì)員管理軟件產(chǎn)品，并致力于圍繞會(huì)員管理軟件產(chǎn)品，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體，提供商戶更多有效，精準(zhǔn)，便捷的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。
商卡通始終以“客戶第一”為宗旨，累計(jì)注冊(cè)商戶達(dá)到40000家，覆蓋各行業(yè)商戶。我們始終致力于提供商戶最優(yōu)秀，最便捷的會(huì)員管理軟件產(chǎn)品，成為國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的會(huì)員管理及營(yíng)銷產(chǎn)品服務(wù)商。
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