商卡通智能客服
產(chǎn)品知識(shí)會(huì)員制帶來的營(yíng)銷作用：
♦ 獲得市場(chǎng)消費(fèi)的第一手資料
♦ 能夠緊密地“團(tuán)結(jié)”關(guān)鍵和重點(diǎn)會(huì)員
♦ 營(yíng)銷費(fèi)用相對(duì)低廉
♦ 產(chǎn)品上新更貼近市場(chǎng)需求
♦ 通過會(huì)員制營(yíng)銷給會(huì)員以安全感
一、 獲得市場(chǎng)消費(fèi)的第一手資料
通過會(huì)員管理系統(tǒng)【運(yùn)營(yíng)分析】交易統(tǒng)計(jì)報(bào)表，第一時(shí)間調(diào)查了解會(huì)員最真是、最可靠的資料。結(jié)合消費(fèi)報(bào)表給予店鋪跟會(huì)員直接溝通的機(jī)會(huì)。
二、 能夠緊密地“團(tuán)結(jié)”關(guān)鍵和重點(diǎn)客戶
客戶有重點(diǎn)客戶和非重點(diǎn)客戶，把重點(diǎn)和關(guān)鍵客戶變?yōu)樽约旱臅?huì)員，把無效的客戶拒之門外。
三、 營(yíng)銷費(fèi)用相對(duì)低廉
通過會(huì)員制模式，減少了很多中間流通環(huán)節(jié)，利用商卡通會(huì)員管理軟件市場(chǎng)營(yíng)銷功能，成本很低，也能夠達(dá)到營(yíng)銷功能。把節(jié)省下來的成本，可以部分利潤(rùn)讓給會(huì)員，讓會(huì)員得到真正的優(yōu)惠。
四、 產(chǎn)品上新更貼近市場(chǎng)需求
充分收集利用會(huì)員的反饋意見信息，按照會(huì)員需求提供上新產(chǎn)品跟服務(wù)，讓店鋪產(chǎn)品跟服務(wù)更貼近消費(fèi)市場(chǎng)的走向。
五、 通過會(huì)員制營(yíng)銷給客戶以安全感
一些產(chǎn)品如化妝品、美容服務(wù)，客戶處于安全考慮因素可能會(huì)慎重考慮，而會(huì)員制營(yíng)銷可以減少散客的顧慮。這樣的散客成為會(huì)員將更加忠誠(chéng)。
