商卡通智能客服
產(chǎn)品知識(shí)成都市作為中國(guó)十大城市之一，不僅是產(chǎn)業(yè)、通信中心，更是西南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心。很多太平洋百貨、王府井百貨、伊藤洋華堂、伊勢(shì)丹百貨等大型商場(chǎng)。給商戶們提供了很好的商機(jī)與貿(mào)易平臺(tái)。薛老板作為本地人在成都有自己的服裝店，“平行男裝店”。隨著競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，薛老板想到了微信會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)百度搜索微信找到商卡通會(huì)員管理軟件，發(fā)現(xiàn)商卡通在傳統(tǒng)會(huì)員軟件跟微信軟件兩者之前的結(jié)合問(wèn)題做的非常好。既保留了傳統(tǒng)軟件的會(huì)員消費(fèi)管理、庫(kù)存管理、短信營(yíng)銷(xiāo)，也包含了新穎的微信營(yíng)銷(xiāo)。一是讓自己盡力保證了投入成本，二是萬(wàn)一微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的效果不好，在切換回以前的會(huì)員模式時(shí)更顯快速省力、也減低了沒(méi)必要的損失。 薛老板使用商卡通 3 個(gè)月時(shí)間，微信使用效果都挺不錯(cuò)，特別是大學(xué)生給自己或者男朋友購(gòu)買(mǎi)衣服的時(shí)候都辦了會(huì)員卡。
微信咨詢(xún)、店鋪投訴建議，往往是被商家忽視的環(huán)節(jié)。針對(duì)年輕消費(fèi)群體，客戶的反饋、建議都非常強(qiáng)烈，好好利用咨詢(xún)建議，會(huì)有想不到的效果！
進(jìn)入【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)】 - 【微信店掌柜】功能里的【客戶咨詢(xún)?cè)O(shè)置】、【客戶投訴設(shè)置】分別開(kāi)啟功能。
【客戶咨詢(xún)?cè)O(shè)置】開(kāi)啟客戶咨詢(xún)，當(dāng)有客戶通過(guò)微信咨詢(xún)時(shí)，可通過(guò)商卡通系統(tǒng)站內(nèi)消息、手機(jī)短信通知到商戶。
會(huì)員通過(guò)微信咨詢(xún)示例：
咨詢(xún)后，商家通過(guò)系統(tǒng)查看會(huì)員或者散客的聯(lián)系方式、咨詢(xún)內(nèi)容、姓名信息。
【客戶投訴設(shè)置】開(kāi)啟咨詢(xún)服務(wù)后，同樣道理。
商卡通為客戶提供免費(fèi)，安全，專(zhuān)業(yè)的會(huì)員管理軟件產(chǎn)品，并致力于圍繞會(huì)員管理軟件產(chǎn)品，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng) / 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體，提供商戶更多有效，精準(zhǔn)，便捷的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。
商卡通始終以“客戶第一”為宗旨，累計(jì)注冊(cè)商戶達(dá)到 20000 家，覆蓋各行業(yè)商戶。我們始終致力于提供商戶最優(yōu)秀，最便捷的會(huì)員管理軟件產(chǎn)品，成為國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的會(huì)員管理及營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供商。
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