商卡通智能客服
今年 4 月,工信部啟動了深入治理垃圾短信專項行動部署,移動、聯(lián)通和電信三大企業(yè)均采取措施進行垃圾短信專項治理工作。據(jù)北京市通信管理局信息安全處相關負責人介紹,專項行動啟動以來,三大企業(yè)在中國關停違規(guī)端口 18000 個,攔截垃圾短信 75 億條。其中包括關停北京違規(guī)端口 771 個,攔截垃圾短信 3.65 億條。 12321 舉報中心共收到垃圾短信投訴 17.3 萬余件次,同比下降 34.2% 。
最近, 11 月份開始三大運營商加強對短信通道的審核力度,在此期間,將造成接收短信會有延遲現(xiàn)象,延遲時間在 10 分鐘 -120 分鐘左右,預計持續(xù) 1 個月。
商卡通在跟運營商溝通后,軟件發(fā)送的系統(tǒng)短信(如手機密保、注冊短信、找回密碼短信、登陸短信、提醒短信)使用獨立通道,盡力保證系統(tǒng)短信能夠及時發(fā)送接收。市場營銷短信(如短信營銷、交易短信、開卡短信等)在延遲的情況下、確保短信接收率。
商卡通建議:
1. 短信營銷短信提前 1-2 天發(fā)送;
2. 避免晚上 22 后早上 8 點半前再群發(fā)短信;
3. 短信內(nèi)容盡量簡明扼要、短信字數(shù)保持在 67 個字以內(nèi)(包含 67 個字),如果超出字數(shù)建議分批發(fā)送;
4. 群發(fā)短信時可以添加朋友的號碼,關注是否成功接收短信;
5. 移動用戶如果登陸驗證碼出現(xiàn)延遲現(xiàn)象,建議暫時通過【系統(tǒng)設置】 - 【手機密保】暫時取消手機密保。
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